የራስ አገልግሎት ኪዮስክ ምንድን ነው?

የራስ አገልግሎት መፍትሄን መተግበር የደንበኞችን እርካታ እና የመመለሻ ጉብኝቶችን በመጨመር የንግድ ስራዎን ለማሳለጥ እና ወጪዎችን ይቀንሳል።

ይህ መመሪያ ስለ መሰረታዊ ነገሮች ይሄዳልየራስ አገልግሎት ኪዮስኮችንግድዎ ወይም ድርጅትዎ ለአዲስ የኪዮስክ ፕሮጀክት ተስማሚ መሆን አለመሆኑ እንዲወስኑ እና በቀኝ እግርዎ እንዲጀምሩ ይረዳዎታል።

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

የራስ አገልግሎት ኪዮስክ ምንድን ነው?

የራስ አገልግሎት ኪዮስክ ደንበኛው ከአንድ ሰው ጋር በቀጥታ ሳይገናኝ መረጃን ወይም አገልግሎቶችን እንዲያገኝ የሚያስችል በይነተገናኝ ታብሌት ወይም ንክኪ ኮምፒውተር ነው።

የራስ አገልግሎት ኪዮስኮችን መተግበር ቢዝነስ ስራዎችን በፍጥነት እና በብቃት እንዲያሳድግ እና በተመሳሳይ ጊዜ ወጪዎችን እንዲቀንስ ያስችለዋል።

ጎብኚዎች የሰራተኛ እርዳታን ሳይጠብቁ በተናጥል እራሳቸውን የሚያገለግሉ ተግባራትን ማከናወን ይችላሉ, ሰራተኞች ደግሞ ለደንበኞች የበለጠ ዋጋ በሚሰጡ ሌሎች ስራዎች ላይ ማተኮር ወይም የፊት ለፊት መስተጋብርን መጠቀም ይችላሉ.

እንዴት ናቸውየራስ አገልግሎት ኪዮስክጥቅም ላይ ይውላል?

ለራስ አገልግሎት መፍትሄዎች በመቶዎች የሚቆጠሩ ሊሆኑ የሚችሉ ጉዳዮች አሉ - በጣም ከተለመዱት መካከል አንዳንዶቹ የሚከተሉትን ያካትታሉ:

በማዘዝ ላይ &ራስን ማረጋገጥ

ደንበኞች በኪዮስክ ጣቢያ ትእዛዝ እንዲያቀርቡ እና እንዲከፍሉ ይፍቀዱላቸው።ወጥ የሆነ የሽያጭ እና የሽያጭ ማስተዋወቂያዎችን ያቅርቡ፣ ሽያጮችን ይከታተሉ እና ያስተዳድሩ እና መስመሮችን ያሳጥሩ።

የጎብኚ ተመዝግቦ መግባት እና ወረፋ አስተዳደር

ተመዝግበው የገቡ ኪዮስኮች ጎብኝዎችን ማጣራት፣ ቀጥሎ ማን መታየት እንዳለበት መከታተል፣ ለሚመለከታቸው ሰራተኞች በቀጥታ ማሳወቅ እና የጥበቃ ጊዜዎችን ማስተዳደርን ይረዳል።

 

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

የምርት መረጃ እና ማለቂያ የሌለው መተላለፊያ

ደንበኞቻቸው በቦታ ወይም በክምችት ገደቦች ምክንያት በአሁኑ ጊዜ በክምችት ላይ ላይገኙ የሚችሉ ነገሮችን እንዲያስሱ እና እንዲገዙ ያድርጉ።ፈጣን የዋጋ ፍተሻን ለመመለስ አካላዊ እቃዎችን ይቃኙ።

የደንበኛ ምዝገባ እና ታማኝነት

የደብዳቤ መላኪያ ዝርዝር ወይም የግብይት ዘመቻ ለመገንባት የደንበኞችን መረጃ ይሰብስቡ።ኪዮስክን በመጠቀም ተደጋጋሚ ጉብኝቶችን ይከታተሉ፣ ይህም ምርጥ ደንበኞችዎን በቀላሉ ለመሸለም እና ለማበረታታት ያስችላል።

መንገድ ፍለጋ እና ማውጫዎች

ትላልቅ ህንጻዎች እና የድርጅት ካምፓሶች ጎብኝዎች ለመጓዝ አስቸጋሪ ሊሆኑ ይችላሉ።የጡባዊ ኪዮስኮች እንደ መስተጋብራዊ ማውጫዎች ሊያገለግሉ ይችላሉ፣ ይህም ጎብኝዎች የተወሰኑ ቢሮዎችን እንዲመለከቱ ወይም ካርታዎችን እና አቅጣጫዎችን እንዲደርሱ ያስችላቸዋል።

ጥቅሞቹ ምንድን ናቸውየራስ አገልግሎት ኪዮስክs?

አጭር የጥበቃ ጊዜዎች

የራስ አገሌግልት ስርዓቶች ጎብኚዎችን በሂደቱ ይቆጣጠራሉ.አንዴ ከተጫነ የራስ አገሌግልት ኪዮስኮች መርሐግብር ማውጣት ወይም አስቀድሞ የተወሰነ የፈረቃ ርዝመት የማይጠይቁ 'ሁልጊዜ በአገልግሎት ላይ ያሉ' ሀብቶች ናቸው፣ ከፍተኛ ጊዜ ላይ እና ባልተጠበቁ ፍጥነቶች ተጨማሪ አቅም ይጨምራሉ።የጥበቃ ጊዜ መቀነስ ፈጣን የደንበኛ ዝውውርን ሊያስከትል ይችላል።

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

ከፍተኛ ትርፍ

ለትዕዛዝ እና የሽያጭ አጠቃቀም ጉዳዮች፣ የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች አማካኝ የትዕዛዝ መጠን ከ15-30 በመቶ እንደሚጨምሩ ታይቷል።ኪዮስኮች በትእዛዙ ሂደት ውስጥ ሁል ጊዜ በግልፅ ሊቀመጡ እና በቋሚነት ሊቀርቡ በሚችሉ አማራጮች በቀላሉ ለማበጀት እና እድሎችን ከፍ ያደርገዋል።

የተቀነሱ ወጪዎች

የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ሰራተኞችን የማይተኩ ቢሆኑም፣ከደንበኞች ጋር ተደጋጋሚ እና ተደጋጋሚ ግንኙነቶችን በማስተካከል ክዋኔዎችን የበለጠ ቀልጣፋ ማድረግ እና ወጪን መቀነስ ይችላሉ።

የላቀ ግላዊነት እና የውሂብ ደህንነት

እራስን ማገልገልበኪዮስክ በኩል ለደንበኞች ስም-አልባነት ስሜት እና ትዕዛዛቸውን ለመጨመር ወይም ፍርድ ሳይሰማቸው ልዩ ጥያቄዎችን የማቅረብ ችሎታ ይሰጣቸዋል።

የግል ወይም ሌላ የግል መረጃ በሚጋራባቸው ሁኔታዎች፣ መረጃን በቀጥታ ወደ ኪዮስክ ማስገባት ውሂቡን የሚነኩ ሰራተኞችን ቁጥር ይቀንሳል፣ ይህም የበለጠ ደህንነቱ የተጠበቀ ያደርገዋል።

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

የተሻሻለ ትክክለኛነት እና ጥቂት ስህተቶች

ኪዮስኮች ጎብኚው እንደ አስፈላጊነቱ ደረጃ በደረጃ አማራጮቻቸውን እንዲረዳ የሚያግዝ ግልጽ እና ወጥ የሆነ የመልእክት ልውውጥ ማቅረብ ይችላሉ።

ደንበኛው ትዕዛዙን ወይም ውሂቡን በቀጥታ ወደ ስርዓቱ ውስጥ እየገባ ስለሆነ, የተሳሳተ ግንኙነት የመፍጠር እድሉ አነስተኛ ነው.መረጃው በቀጥታ ወደ ስርዓቱ የገባ በመሆኑ፣ የማይነበብ የእጅ ጽሑፍ ወይም የተሳሳቱ የወረቀት ቅጾች ወይም ትኬቶችም ጥቂት ናቸው።

የተሻሻለ የደንበኛ ግንዛቤ

በእርስዎ የኪዮስክ ስርዓት ውስጥ የተካተተው ትንታኔ ስለደንበኞችዎ እና ንግድዎን እና ምርቶችዎን እንዴት እንደሚያዩ ብዙ መረጃ ሊሰጥ ይችላል።

 

የመገናኛ ነጥቦች ቀንሰዋል

የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ጎብኝዎች ከሰራተኞች አባላት ጋር ቀጥተኛ ግንኙነት ሳያደርጉ ግብይቶችን እንዲያጠናቅቁ እና ማህበራዊ መዘናጋትን እንዲደግፉ ያስችላቸዋል።

የደንበኛ እርካታ መጨመር

እራስን ማገልገል አዲስ ፅንሰ ሀሳብ ባይሆንም፣ የኮቪድ-19 ወረርሽኝ ደንበኞች ከንግዶች ጋር እንዴት እንደሚገናኙ በአስደናቂ ሁኔታ ለውጦ አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን እና የመገናኛ ዘዴዎችን በፍጥነት አፋጥኗል።የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ይህን የመሰለ መስተጋብር ወደ አካላዊ አካባቢዎችዎ ያራዝማሉ፣ ይህም ጎብኚዎች እንዴት እና መቼ ከሰራተኞች ጋር እንደሚገናኙ እንዲመርጡ ያስችላቸዋል።

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

Do ኪዮስክሠራተኞችን ይተካዋል?

ኪዮስኮች ሲተገበሩ ሠራተኞቹ ሥራቸውን እንደሚያጡ መጠበቅ አለባቸው ከሚለው የተሳሳተ ግንዛቤ እንጀምር።የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ቢዝነስን የበለጠ ቀልጣፋ ቢያደርጉም፣ ለሰራተኞች ቀጥተኛ ምትክ አይደሉም።

አሁን ሰዎች በተሻለ ሁኔታ የሚሰሩባቸውን የስራ ዓይነቶች አስቡ - ለጥያቄዎች መረዳት እና ምላሽ መስጠት፣ ከሌሎች ጋር መገናኘት፣ መላ መፈለግ።የራስ አግልግሎት መፍትሄዎች በሚተገበሩባቸው አካባቢዎች አሁንም ሰራተኞች የሚከተሉትን ማድረግ አለባቸው:

ኮምፒውተሮች በተሻለ ሁኔታ የሚሰሩባቸውን የስራ ዓይነቶች አስቡ - በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ከተወሰኑ የውሂብ ቁርጥራጮች ጋር የሚሰሩ ተደጋጋሚ የስራ ፍሰቶች ናቸው።

ጥያቄዎችን ይመልሱ እና አስተያየቶችን ወይም መፍትሄዎችን ይስጡ

ደንበኞችን ኪዮስክን እንዲጠቀሙ መርዳት - ምንም እንኳን ሰዎች እንደነዚህ ዓይነቶችን በይነ መጠቀሚያዎች የበለጠ እየተለማመዱ እና ለአጠቃቀም ቀላል በሚሆኑበት ጊዜ እንኳን ጎብኚዎች እርዳታ መሻታቸው የማይቀር ነው

ቴክኒካዊ ጉዳዮችን መላ መፈለግ

ከኪዮስክ ወሰን ውጪ በሆኑ ውስብስብ ስራዎች መርዳት

በጠረጴዛዎች ላይ የራስ አገልግሎት ኪዮስኮችን ተግባራዊ ያደረጉ በርካታ ፈጣን ተራ ምግብ ቤቶች ባህላዊውን የምግብ ቤት ልምድ ሙሉ በሙሉ ከመተካት ይልቅ የደንበኞችን ልምድ ለመጨመር ይጠቀሙባቸዋል።

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

ኪዮስክ ለጊዜ ፈላጊ ለሆኑ ተግባራት፣ እንደ ምግብ ወይም መጠጥ ማዘዝ፣ ጠረጴዛው የሚፈልጋቸውን ሰራተኞች መጠቆም፣ ወይም መጨረሻ ላይ ቼኩን መጠየቅ እና መክፈልን የመሳሰሉ የጥበቃ ሰራተኞች ደንበኞችን ሰላምታ መስጠቱን፣ ጥያቄዎችን መመለስ እና ዋናውን ትዕዛዝ መቀበላቸውን ቀጥለዋል። የምግቡን.

ምርጥ የራስ አግልግሎት መፍትሄዎች የደንበኞችዎ ከሰራተኞች ጋር ያላቸውን ግንኙነት ለማሟላት እንጂ ለመተካት አይደለም።


የልጥፍ ሰዓት፡- ግንቦት-19-2022